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1.收到商品不是自己购买的如何处理？

商品收到时，请先仔细核对清单，若与清单不符，请直接联系客服人员为您处理。

2.付款以后可以当场验收商品吗？

付款签收后，可以当场验收商品，如商品本身有问题请您尽快联系网站在线客服或拨打全国客服热线，将有专业售后人员为您解决。

3.签收时发现商品包装破损，该如何处理好？

商品签收时如包装有破损，请您联系客服人员协商解决；

商品签收后如商品本身有问题请您联系我们，将有专业客服人员为您解决。